堡壘機服務優勢

整體優勢

華勝天成非常重視堡壘機項目，能夠為客戶提供長期穩定、專業化的服務。華勝天成本地的服務人員能夠做到實時響應用戶的請求，及時到達現場進行問題的解決，保證交通銀行系統的安全、穩定、高效的運行，并且做到主城區2小時、非主城區8小時到達用戶現場。

對于重大的技術問題，華勝天成會在2小時內做出響應，并在24小時內采取相應措施以確保系統可正常操作。無法在24小時內解決的，會提供解決時間表。

問題解決后，華勝天成的工程師會對問題的情況及處理時間、處理過程進行記錄，并反饋給用戶。

對服務質量管理方面，華勝天成已制定出相應的考核政策，對于服務不到位的人員進行懲罰，對于用戶滿意的服務人員進行獎勵。

技術優勢

技術人員在多年的服務過程中積累了豐富的客戶工作經驗，可以協助客戶解決工作中的實際問題。

技術資料完備，公司擁有全套技術資料和培訓教材，以讓客戶分享更詳細的、更高級的技術原理，提高工作效率和水平。

技術人員專業性強、責任心高、工作穩定、技術實力穩定，不斷有及具經驗的專業英才加入公司。目前在全國有多個系統咨詢、架構專家和業務專家和技術專家。

服務優勢

在北京、上海、廣州、深圳、沈陽、成都、福州、廈門、武漢、長春等地設立技術支持中心，最大程度的保障客戶的服務。全年無休假，客戶現場服務。公司員工敬業精神強，定會在最短時間內響應客戶請求。